기후동행카드 환불 재충전 불만 유의사항ㅠ

24년 7월 기후동행카드가 정식으로 출시된다고 하고

청년이라면 할인까지 들어간다고 하여 K패스에서 기후동행카드로 넘어왔어요!

청년이면 55,000원에 30일동안 서울에서 무제한으로 대중교통을 이용한다니 대박이잖아요?!

 

그렇게 26일째 잘 사용하던 중

갑자기 핸드폰으로 알람이 옵니다.

 

재충전 5일전이에요!

그 버튼을 누르지 말았어야 하는데 ㅠㅠ

누르고 비밀번호를 입력하니 바로 재결제가 되네요?

기존 기후동행카드가 7.1~7.30 (30일) 기간이라

7.31~ (30일)이 결제가 되었어요

 

7.31일부터 사용할 일이 없어서 8월초쯤에 다시 결제할 생각을 했었는데

바로 결제가 되었다니 당황스럽더라고요

 

알고 보니 제가 '자동 재충전 알림'을 사용해놨었는데

자동결제까지 되는 줄 몰랐습니다.

 

그렇게 환불을 진행했는데요.

환불을 진행하고 보니?????

 

새로운 기후동행카드 뿐만 아니라

지금 사용하는 기후동행카드까지 같이 환불이 되었네요?

 

아니 5일동안 더 사용해야 하는데 왜 같이 환불이 되는건가요...

 

그렇게 고객센터로 전화를 걸어서 말씀을 드렸습니다.

"하나는 환불해주시고 하나는 원복을 해주세요!"

 

고객센터에서 하시는 말씀

"유의사항에 보시면 환불접수 후 취소가 불가합니다"

"안타까운 상황이지만 죄송합니다"

"방법이 없네요"

"시스템으로 불가하기에 아무것도 해드릴 수 있는 게 없습니다"

 

너무너무 화가 나는 상황이었습니다.

 

제가 오늘부터 대중교통 이용하지 않으면 그만이고

많이 타봐야 몇 천원 수준인데 5일동안 못 쓴다니ㅠ 너무 안타까운 마음에...

 

지나고 보니 아무것도 아닌 일이었습니다.

 

모두 기후동행카드 환불할 때 꼭 유의하세요

재충전도 유의하시고요